светодиодно осветление
начало безопастност гаранции   кариера за нас проекти
sale@prolightbg.com ; ________________phone: +359 887 861453
Осветявайте икономично, екологично и технично!
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА, ГАРАНЦИИ И ПЛАЩАНЕ
   
  ОБЩИ ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
 
  1. Повечето от светодиодните продукти предлагани от фирмата имат вградени стабилизирани захранващи устройства, разчетено за конкретния продукт, което ги прави подходящи за включване в нормалната мрежа 220V/50Hz.
    В тази група влизат лампите на конвенционален цокъл - E14, E27, GU10 и T8; сценичните прожектори и фоновите осветители; светодиодните въжета, светофарите и др.
  2. Другата група светодиодни продукти се предлагат без вградени захранващи устройства, тъй като могат да се комбинират в различни схеми на свързване, които изискват различни захранващи устройства. Работят на постояннотоково (DC), стабилизирано захранване и не са съобразени за включване към други захранващи източници.  Фирмата продава необходимите захранвания за всички предлагани продукти. При отказ да се закупи стандартното захранване, клиентът поема цялата отговорност по надеждността на продукта и губи гаранционното обслужване. На всяка единична опаковка фирмата посочва необходимите електрически параметри – номинално захранващо напрежение (във волтове V), номинален ток през продукта (в милиампери mА), номинална/максимална мощност ( във ватове W). В тази група влизат:
    1. всички модели светодиодни модули и ивици на 5V, 12V и 24V DC;
    2. всички модели гъвкави ленти на 12V DC и 24V DC;
    3. светодиодни лампи на цокъл MR16, MR11, B21 и автомобилните крушки на 12V DC;
    4. светодиодни фонови осветители на 24V DC;
    5. светодиодни осветители за вграждане в настилки и вода на 24V DC;
    6. повечето контролери за RGB и DMX512 светодиодни контури на 12V DC или 24V DC;
    7. светодиодни павета и декоративни осветители
  3. Фирмата предлага светодиодни продукти с различен клас на безопасност IP. Клиентът е длъжен да съобразява посочения клас и да ползва продукта съгласно предписанията. Продукти с клас IP20-IP44, са предназначени за ползване в закрити помещения, с нормална влажност и не са подходящи за външен монтаж и приложение. При неспазване на изискванията за посочения клас, клиентът губи гаранцията.
  4. Ако друго не е упоменато, доставчикът (продавачът) предоставя обичайна гаранция за качество в срок от 12 месеца от датата на сключване на сделката, освен в случаите когато срокът е изрично посочен към конкретния продукт.
  5. Доставчикът (продавачът) или техни оторизирани сервизи отстраняват възникналия проблем или заменят рекламирата стока със същата или близка по технически параметри друга такава в срок от седем работни дни от постъпването на стоката в сервиза на фирмата. Ако се налага по-дълъг срок, то гаранцията се удължава с толкова дни, колкото трае възмездяването на клиента минус 7 дни.
  6. Гаранцията е валидна при представяне на гаранционна карта и касова бележка (фактура). Ако, клиентът не представи поне един от цитираните документи, той губи гаранцията.
  7. Фирмата отстранява проблеми по продуктите на клиенти загубили гаранция или с изтекла такава срещу заплащане.
   
  ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

  1. Всички цени са при условие "франко склад" или магазин на продавача и са в сила за всеки един склад на фирмата или магазин на територията на София или провинцията. За територията на гр. София при поръчки над 200 лева доставките се извършват за сметка на продавача до склад/обект на клиента. За всички други доставки фирмата може да организира доставки чрез популярните спедиторски и куриерски компании. Транспортните разходи са за сметка на купувача.

  2. Цените на стоките включват:
    * цената на продукта
    * единична или групова опаковка
    * етикети за опознаване на продукта
    * маркировки свързани с експлоатацията на продукта
    * описание или инструкции за някои от продуктите.
  3. В цената на стоката не са включени следните разходи:
    * застраховка на продукта при транспорт извън склад/магазин на фирмата
    * групажни опаковки за куриерски пратки
    * обучение за инсталация или монтаж
    * монтаж/свързване на продукта в приложни схеми

  4. Всички цени са платими предварително или при доставка (COD Cash On Delivery), в български лева, на каса или по посочените сметки на фирмата, без значение в каква валута са оферирани.

  5. Всички цени са в сила за количества намиращи се в обекти на продавача или "стоки на път", на които тече срока на доставка. Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително да уведомява клиента в зависимост от промени настъпили в условията на пазара, като - курса на чуждестранната валута спрямо българския лев, цените на енергията и основните компоненти, транспортните разходи и др.
  6. Предплатени или капарирани доставки не подлежат на предоговаряне при промяна на условията, освен ако не е договорено писмено друго. Изключение правят актове и условия наложени от държавни органи.
  7. Всички цени са валидни за посочените или договорените минимални количества (MOQ - Minimum Order Quantity). Доставчикът (продавачът) може да договаря ексклузивни цени за количества различни от посочените, за участие в търгове или при предоставяне на други преференциални условия.

  8. Фирмата си запазва правото да променя без предизвестие външния вид на продуктите, които могат да се отличават от посочените в снимковия материал. Тези промени са свързани с усъвършеснстване на изделията и не оказват отрицателно влияние на качеството им.

  9. Фирмата предоставя обичайна гаранция за качество в срок от 12 месеца от датата на сключване на сделката, освен в случаите когато срокът е изрично посочен към конкретния продукт. Фирмата предоставя гаранционни срокове и над 12 месеца, в зависимост от продукта и сделката.
  10. Гаранционните задължения на фирмата са в сила само при спазване на експлоатационните изисквания на продукта, при ползването му по предназначение и при отсъствие на намеса от страна на клиента или трета страна. При нарушаване на изброените условия или свързани с тях подобни, клиентът губи право на гаранция.